Política de Juego Responsable Ballers Sportsbook Puerto Rico LLC – septiembre 2023

En Ballers Sportsbook Puerto Rico LLC, estamos comprometidos con la promoción de un entorno de juego seguro y responsable para todos nuestros usuarios. Reconocemos que el juego puede ser una actividad emocionante y entretenida, pero también estamos conscientes de la importancia de abordar los posibles riesgos asociados con el juego excesivo o irresponsable. Nuestra política de juego responsable tiene como objetivo proteger a nuestros jugadores y promover un comportamiento de juego saludable. A continuación, se detallan los principios y medidas que seguimos:

1. Autoevaluación y Límites Personales:

Animamos a todos los jugadores a realizar una autoevaluación de sus hábitos de juego y establecer límites personales. Proporcionamos herramientas para establecer límites de depósito, límites de pérdidas y límites de tiempo de juego, que los jugadores pueden ajustar en cualquier momento.

2. Exclusión y Autoexclusión:

Ofrecemos opciones de autoexclusión para aquellos jugadores que deseen tomar un descanso del juego. Los períodos de autoexclusión pueden variar y se pueden aplicar a diferentes productos de juego. También brindamos información sobre programas de autoexclusión a nivel nacional o regional, cuando estén disponibles.

3. Información y Recursos:

Proporcionamos información clara y accesible sobre el juego responsable, incluyendo los riesgos asociados con el juego excesivo. También ofrecemos enlaces a recursos de ayuda externos y organizaciones especializadas en el tratamiento de problemas de juego.

4. Prohibición de Menores:

No permitimos el acceso ni la participación de menores de edad en nuestros servicios de juego. Realizamos verificaciones de edad y solicitamos documentos de identidad para garantizar que nuestros usuarios sean mayores de edad.

5. Promoción Responsable:

Nuestra publicidad y promoción de servicios de juego se llevan a cabo de manera responsable y no se dirigen deliberadamente a menores o a personas vulnerables. Evitamos el uso de lenguaje engañoso o exagerado en nuestras comunicaciones.

6. Colaboración con Organizaciones Externas:

Trabajamos en colaboración con organizaciones de apoyo y tratamiento para el juego problemático. Esto incluye la capacitación de nuestro personal para identificar posibles signos de juego irresponsable y brindar asistencia a los jugadores que lo necesiten.

7. Política de Autolimitación:

Si un jugador siente que está teniendo dificultades para controlar su comportamiento de juego, ofrecemos un proceso de autolimitación donde el jugador puede solicitar restricciones adicionales en su cuenta.

8. Monitoreo y Detección:

Implementamos sistemas de monitoreo para detectar patrones de juego que puedan indicar comportamientos de riesgo. Si identificamos a un jugador en riesgo, nos comunicaremos con él para ofrecer asistencia y recordarle sobre las opciones de juego responsable.

9. Privacidad y Confidencialidad:

Respetamos la privacidad y confidencialidad de nuestros jugadores. La información relacionada con la autoevaluación, límites personales y cualquier otro dato relacionado con el juego responsable se mantiene de manera segura y se utiliza exclusivamente con fines de asistencia.

En Ballers, estamos comprometidos con la promoción de un entorno de juego seguro y responsable para todos nuestros usuarios. Reconocemos que el juego puede ser una actividad emocionante y entretenida, pero también estamos conscientes de la importancia de abordar los posibles riesgos asociados con el juego excesivo o irresponsable. Nuestra política de juego responsable tiene como objetivo proteger a nuestros jugadores y promover un comportamiento de juego saludable.  Toda persona en necesidad de obtener ayuda o apoyo por problemas de adicción al juego puede acceder a Assmca o a través de su línea de ayuda: 1-800-981-0023.